太古观察:薅羊毛与26元两吨的脐橙

“B站”的up主“路人A-”发现了淘宝店“果小云旗舰店”将26元4500克的脐橙设置成了26元4500斤,遂带领粉丝下单“薅羊毛,随后店家表示价格系标错,并且一晚上被拍下几万订单,涉及700万金额,希望广大买家可以申请退款,不要投诉,留自己一条活路!

事件回放
近日,有媒体报道称,果小云旗舰店因操作失误,把 26 元 4500 克的脐橙,设为了 26 元 4500 斤,被人薅了几万单,导致店铺直接破产。据悉,这是由于B站某50 万粉up主“路人A-”带粉丝前去薅羊毛所导致,该农民店铺直接亏损了约 700 万。

随后,该店铺负责人发布公告称,该店铺是两个农民在经营,叔叔摘果子,自己负责发货和淘宝客服。恳求羊毛党们不要投诉,申请退款订单,给他们一条生路。此时,“路人A-”还在群里发图,告诉群友投诉店家虚假商品虚假宣传,可以获取432元赔付保证金。


最新进展
B站方面
B站称,事件发生后,我们第一时间联系了用户本人核实上述情况,用户本人承认其错误行为,并就此事深刻反省并道歉,承诺将努力弥补自己的错误。我们认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责,因此将封禁其站内账号,直至其妥善处理本次事件。


UP主“路人A-”已承认其错误行为,承诺将努力弥补自己的错误,并就此事深刻反省并道歉。

淘宝方面
11月7日上午,淘宝官方表示目前已经第一时间把这家店“保护”起来,会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。

自从商品经济出现以来,错标价格的事情是屡见不鲜的。下文列举了东航和某电商商家的案例。

东航机票白菜价,东航全认
2018年11月,有网友发现东航APP出现异常,多条国内航线机票出现“白菜价”,头等舱商务舱票价低至90元。如北京-上海航线,往返头等舱票价仅需180元,经济舱50元;上海-三亚往返公务舱210元起,经济舱130元。这次的系统异常从凌晨持续到早7点左右。对于本次机票事件,东航最终表示,上述时间出售的机票乘客可以正常使用。

电商错标折扣,赔付30%
2018年“双11”当天,苏宁易购平台的茵曼店部分产品在促销折扣上设置出现了失误,将9折设置成了0.9折,导致售价低于实际成本,涉及订单金额500万元。茵曼方面表示,公司无法承受这样大的损失,但会对购买0.9折的商品订单按实付30%进行赔付。

国美在线170万元宝马错标成17万元,最终取消订单
国美在线销售宝马豪车摆乌龙,原本170万元的宝马,却被标成了17万元“白菜价”销售,在短短几个小时内卖出十多辆。以为买了便宜货的消费者,被国美在线取消交易并退款。

纵观所有的错标价格事件,其结果大致可分三类,第一类是卖家履行合同,认可错标价格行为,第二类是卖家给予买家部分补偿,第三类就是卖家无法履行合同。显而易见,卖家能否履行合同的一个重大因素就是卖家能否承担这个错标价格带来的损失。

错标价格后可以取消交易吗?
根据《合同法》第五十四条,下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销: (一)因重大误解订立的; (二)在订立合同时显失公平的。 

在司法实践中,合同能否被撤销很大程度上是依靠法官的自由裁量权,法官会在法律授权范围内,依据立法目的和公正、合理原则,自行判断该合同是否可以撤销。

对于重大误解而言,误解一般是因受害方当事人自己的过失产生的,原因多是当事人缺乏必要的知识、技能、信息或者经验。需要注意的是,《民法总则》规定,重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起三个月内没有行使撤销权,合同将不能被撤销。同时,如果是因为店家标错价格或数量导致合同被撤销,店家可能被认定为有过错的一方,需要赔偿买家的实际损失。

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